Assessoria técnica para indústria

Assessoria técnica industrial para quem não pode parar a máquina.

Atendimento técnico in loco e remoto em três frentes: parada inesperada de máquina, otimização de processo e ajuste de equipamento. Consultoria em automação industrial e assessoria em manutenção industrial com quem mexe em painel, acionamento e CLP todo dia. Você fala direto com o especialista, sem camada comercial no meio.

Técnico da 100ci medindo a fiação de um equipamento industrial com multímetro

Falar com o especialista

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Quando chamar a assessoria

Três situações que a assessoria técnica resolve

Nem todo problema é de peça. Muita vez é de especificação, de parametrização ou de processo, e a decisão errada custa meses de produção. Veja em qual das três a sua planta está agora.

Técnico fazendo manutenção elétrica em painel industrial com disjuntores e bornes

Parada inesperada de máquina

Linha parada é dinheiro saindo por hora. Quando a máquina cai e a sua equipe já tentou o óbvio, a 100ci entra para achar a causa, não o sintoma. O diagnóstico começa remoto, ainda na primeira ligação, e vira atendimento técnico in loco quando o problema pede mão na máquina. O técnico chega com instrumento, com peça de reposição comum e com a leitura do alarme já feita.

Retorno no mesmo dia em horário comercial
Assistência 24 horas para emergência
Diagnóstico remoto antes do deslocamento
Leitura de alarme de CLP, IHM e inversor
Medição elétrica e teste de acionamento
Orientação da sua equipe durante o reparo

Minha máquina parou, quero atendimento

Sala de supervisório com monitores de controle de processos industriais

Otimização de processo

Máquina que produz não é o mesmo que máquina que produz bem. Ciclo longo, refugo alto, motor puxando corrente demais e operador corrigindo na mão custam caro todo mês, e ninguém percebe porque nada quebrou. A consultoria em automação industrial da 100ci mede o que está acontecendo, aponta onde a linha perde tempo e devolve um plano com o ganho estimado antes de você investir.

Análise do ciclo real da máquina
Revisão de rampa, velocidade e torque
Redução de consumo no acionamento
Coleta de dados de produção para decidir
Especificação de equipamento antes da compra
Segunda opinião em orçamento de terceiros

Quero otimizar o meu processo

Painel industrial com chaves de partida e controladores

Ajuste de equipamento

Equipamento novo mal parametrizado entrega menos do que o catálogo promete, e a culpa quase nunca é da máquina. A 100ci ajusta inversor, soft-starter, CLP e IHM conforme a carga real da sua operação, documenta o parâmetro final e faz o backup. Vale para máquina recém-instalada, para máquina que trocou de produto e para aquele equipamento que ninguém mexe porque perderam o manual.

Parametrização de inversores e soft-starters
Ajuste de CLP, IHM e supervisório
Comissionamento de máquina nova
Backup e documentação dos parâmetros
Acompanhamento de obra e de instalação
Treinamento rápido da equipe de operação

Quero ajustar o meu equipamento

Como você é atendido

Atendimento técnico in loco na sua planta ou remoto na mesma hora

A assessoria começa sempre pela conversa direta com o especialista. Boa parte das dúvidas e das paradas se resolve por acesso remoto ao CLP, à IHM e ao inversor, sem custo de deslocamento e sem esperar agenda. Quando o caso exige presença, o técnico sai de Pato Branco com o diagnóstico já encaminhado.

Conversa direta com o especialista, sem intermediário
Diagnóstico remoto por telefone, vídeo ou acesso ao CLP
Visita técnica in loco em toda a região
Retorno no mesmo dia para chamado aberto pela manhã
Assistência 24 horas para parada de produção
Relatório do que foi verificado e ajustado
Orçamento sem compromisso antes de qualquer serviço
Trabalho conforme NR10, NR12 e NBR 5410

Presencial e remota Orçamento sem compromisso Pedir assessoria técnica

Como funciona

Do primeiro contato ao problema resolvido

Quatro etapas, sem burocracia e sem fila de atendimento.

Você fala com o especialista

Descreve a máquina e o que está acontecendo no WhatsApp. Quem responde é quem entende do assunto.

Diagnóstico remoto

Leitura de alarme, conferência de parâmetro e teste orientado com a sua equipe. Muita coisa termina aqui, na primeira hora.

Atendimento in loco

Se o caso pede presença, o técnico vai até a planta com instrumento e com o diagnóstico encaminhado.

Registro e próximo passo

Você recebe por escrito o que foi feito, o parâmetro final e a recomendação para não repetir a falha.

Diferencial regional

Perto da sua planta, e isso muda o resultado

A 100ci é de Pato Branco e atende o Sudoeste do Paraná e o Oeste de Santa Catarina. Concorrente de Curitiba ou do litoral leva meio dia só para chegar, e cobra o deslocamento na nota. Quem atende a planta na mesma manhã evita o turno inteiro parado.

Base em Pato Branco

Sudoeste do Paraná e Oeste de Santa Catarina sem meio dia de estrada e sem hotel na conta.

Fala direto com o técnico

Sem camada comercial. Quem responde o WhatsApp é quem vai resolver o problema na sua máquina.

Assistência 24 horas

Parada de produção não espera horário comercial. Para emergência, a 100ci atende fora do expediente.

Planta inteira, não só a peça

Painel, acionamento, CLP e supervisório. A 100ci enxerga o conjunto, dentro da NR10 e da NR12.

Atende todo o Brasil Atendimento in loco e remoto Falar com o especialista

Dúvidas frequentes

O que a indústria pergunta antes de chamar

Quanto tempo leva para atender uma máquina parada?

Para chamado aberto em horário comercial, o retorno é no mesmo dia. O diagnóstico remoto começa já na primeira conversa, e boa parte das paradas se resolve ali. Quando precisa de visita, o deslocamento dentro do Sudoeste do Paraná e do Oeste de Santa Catarina é curto, porque a base é em Pato Branco. Para emergência existe assistência 24 horas.

A assessoria é cobrada por hora ou por visita?

Combinamos antes, conforme o caso. Consulta pontual, diagnóstico remoto e acompanhamento recorrente têm formatos diferentes. Você recebe o valor antes de qualquer serviço, sem compromisso e sem surpresa depois.

Vocês atendem a marca e o modelo da minha máquina?

Trabalhamos com inversores, soft-starters, CLP, IHM e supervisórios das principais marcas do mercado, como WEG, Siemens, ABB, Schneider, Danfoss e Allen-Bradley. Descreva o equipamento no WhatsApp que confirmamos o atendimento antes de marcar qualquer coisa.

Preciso trocar a máquina ou dá para ajustar?

É exatamente essa a pergunta que a assessoria responde. Muita máquina considerada no fim da vida volta a produzir com parametrização correta, revisão de acionamento e ajuste de processo. Quando a troca compensa, a 100ci mostra a conta e ajuda na especificação, para você não comprar o equipamento errado. Se o problema é o equipamento já queimado, veja o conserto de inversores.

Falo com um vendedor ou com um técnico?

Com o técnico. A 100ci é uma operação enxuta, então quem responde o WhatsApp é quem resolve o problema na máquina. Você explica uma vez só, sem repetir a história para três pessoas.

Dá para contratar a assessoria de forma recorrente?

Dá. Muita planta prefere um acompanhamento fixo, com visita programada e canal aberto para dúvida do dia a dia. Nesse formato a assessoria caminha junto com a manutenção preventiva dos equipamentos críticos, e o histórico fica registrado visita a visita.

Máquina parada ou processo que não rende?

Descreva a situação no WhatsApp e fale direto com o especialista da 100ci.

Chamar no WhatsApp